Sıkça Sorulan Sorular
Alışveriş, kargo, iade ve ürünlerimizle ilgili merak ettiklerinizi aşağıda bulabilirsiniz.
Sitemizden 7/24 güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Ürünleri sepetinize ekledikten sonra “Ödeme” adımına ilerleyin. 3D Güvenli kart ödemesi veya Havale/EFT seçeneklerinden birini tercih ederek işlemi tamamlayın.
Siparişiniz genellikle 3 iş günü içinde kargoya verilir. Yoğun dönemlerde kısa gecikmeler yaşanabilir.
3D SSL sertifikalı sistemimizle kredi/banka kartı veya Havale/EFT ödemesi yapabilirsiniz.
Teslimatlar genellikle 1–3 iş günü arasında yapılır. Kargo bedeli sepet aşamasında otomatik hesaplanır.
Tüm ürünler, soğuk zincir kurallarına uygun şekilde özel ambalajlarla gönderilir. Ürünler tazeliğini koruyarak size ulaşır.
“Sipariş Takip” sayfasında Sipariş Numaranız ve E-posta adresiniz ile kargo durumunu anlık görüntüleyebilirsiniz.
Gıda ürünlerinde hijyen koşulları gereği yalnızca ambalajı açılmamış ürünlerde 14 gün içinde iade yapılabilir.
Peynirleri +2/+4°C buzdolabında, hava almayan kaplarda saklayın. Taze peynirleri kısa sürede tüketiniz.
Kristalleşme doğal bir süreçtir. Balı kapağı kapalı şekilde ılık suda bekleterek yeniden akışkan hale getirebilirsiniz.
Koyu renk cam şişede, serin ve güneş almayan ortamda saklayınız. Kapak açık kalmamalıdır.
Evet. Not bırakma seçeneği ile hediye mesajınızı ekleyebilirsiniz. Fatura alıcıya gösterilmeden gönderilir.